提升自我 追求满意

浏阳每增加一家餐饮酒楼或酒店，市场的竞争就愈发激烈，生存的形势就更加严峻，这尤如没有硝烟的战场。可市场就这么大，客人却永远这么理性：既在选价格，也在选环境，更是选服务。

如此激烈的市场竞争，作为五星级酒店的银天大酒店该怎么应对呢？

看：餐饮部的同事们开启了各款私人定制的会议和宴席，彰显了贴心的服务和应景的气氛；房务部的同事们为新婚的新人准备了浪漫的花瓣；KTV的同事们在为客人唱生日快乐歌……

如此攻守兼备方是良策。所谓的攻，意味着主动出击迎合市场，加大宣传与推广力度，促销活动让客人最大限度享受优惠；所谓守，就是苦练内功，努力提升服务水平，给客人营造温馨舒适的环境，让客人流连忘返。

市场是瞬息万变的，谁也摸不准消费者明天的走向。但是万变不离其宗：以最实在的价格在最舒适的地方享受最优质的服务。银天就是以此为导向，不断提升自我，追求顾客满意！