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收银员年终感想

发布时间:03-18    阅读数:658



我在浏阳市银天大酒店工作将近3年,在这期间我在我们主管和领班的悉心指导和培训之下,业务技能不断娴熟,直至在我的岗位上能够独当一面;也在其他同事的支持和帮助下,提升了与人相处沟通的能力。很荣幸在2021年被评选为优秀员工,平凡的我在岗位上没有为酒店做出了不起的贡献,也没有值得炫耀的成绩,我只是平时多看,多学,多想,多做,尽量做好属于自己的工作。

回顾2021年,和同事的每一个瞬间都历历在目,能得到酒店的认可,离不开各位同事的团结协作,我们一起并肩作战,才能为客人提供满意的服务。

记得有一次在KTV当班时,客人在收银台与朋友聊天,我刚好听到客人说昨天晚上没睡好头有点痛,想到风油精可以缓解头痛,我就及时到吧台内的医药箱里找出风油精递给客人,并通知吧员给客人泡了一杯绿茶,客人非常感谢,临走时还特意到收银台对我们的服务表示认可。而我只是做了平时培训的内容之一:让顾客满意加惊喜。

我很开心,我的小小举动得到了客人的认可,这不仅是对我,更是对我们银天大酒店的贴心服务的认可。

播下努力的种子才能收获优秀的果实,只有在工作中积极向上,想客人之所想,做力所能及之事,就是自我的突破。工作是一条漫长而荆棘的路,可以选择绕道或者撤退,但只有穿越荆棘,奋力去克服种种困难,解决各种麻烦,用心服务好每一位宾客,认真完成好每项工作,才能在职场取得进步,拥有成就感和存在感。

2021年已经悄然过去,让我们一起展望2022年:新的征程是新的起点,新的起点萌生新的梦想,新的梦想点燃新的希望! 2022年是我们奋发图强的一年,我们面临的新形势既充满挑战,更催人奋进,在以后的工作中,我会更加严格要求自己,将这份荣誉化为今后工作的动力,扬长避短,以更优异的成绩回报酒店领导以及同事的关心、支持和厚爱!