收银员年终感想

我在浏阳市银天大酒店工作将近3年，在这期间我在我们主管和领班的悉心指导和培训之下，业务技能不断娴熟，直至在我的岗位上能够独当一面；也在其他同事的支持和帮助下，提升了与人相处沟通的能力。我很荣幸在2021年被评选为优秀员工，平凡的我在岗位上没有为酒店做出了不起的贡献，也没有值得炫耀的成绩，我只是平时多看，多学，多想，多做，尽量做好属于自己的工作。

回顾2021年，和同事的每一个瞬间都历历在目，能得到酒店的认可，离不开各位同事的团结协作，我们一起并肩作战，才能为客人提供满意的服务。

记得有一次在KTV当班时，客人在收银台与朋友聊天，我刚好听到客人说昨天晚上没睡好头有点痛，想到风油精可以缓解头痛，我就及时到吧台内的医药箱里找出风油精递给客人，并通知吧员给客人泡了一杯绿茶，客人非常感谢，临走时还特意到收银台对我们的服务表示认可。而我只是做了平时培训的内容之一：让顾客满意加惊喜。

我很开心，我的小小举动得到了客人的认可，这不仅是对我，更是对我们银天大酒店的贴心服务的认可。

播下努力的种子才能收获优秀的果实，只有在工作中积极向上，想客人之所想，做力所能及之事，就是自我的突破。工作是一条漫长而荆棘的路，可以选择绕道或者撤退，但只有穿越荆棘，奋力去克服种种困难，解决各种麻烦，用心服务好每一位宾客，认真完成好每项工作，才能在职场取得进步，拥有成就感和存在感。

2021年已经悄然过去，让我们一起展望2022年：新的征程是新的起点，新的起点萌生新的梦想，新的梦想点燃新的希望！ 2022年是我们奋发图强的一年，我们面临的新形势既充满挑战，更催人奋进，在以后的工作中，我会更加严格要求自己，将这份荣誉化为今后工作的动力，扬长避短，以更优异的成绩回报酒店领导以及同事的关心、支持和厚爱！