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发布时间：06-16 阅读数：2483
--------记2013年银天大酒店工作总结表彰大会
光阴似箭，岁月如梭，银天人用坚忍不拔的精神，众志成城的信念给危机与挑战并存的2013年划上了一个比较圆满的句号。继往开来，任重而道远，在中央反腐倡廉限制公款消费的浪潮中，在中国政治经济的变革下，银天的战略目标、发展方向何去何从，将直接影响到企业的兴衰与荣辱，我们只有在不断总结经验和失败的过程中扬长避短，迈向更高远的成功。
酒店于2014年1月24日上午九点在四楼将军厅隆重召开了2013年工作总结表彰暨2014年工作部署大会。会议由酒店副总经理邓彬先生主持，酒店董事长罗力三先生、总经理禹佳女士、常务副总经理夏艳群女士、副总经理陈宇文先生出席此次大会，参加此次大会的还有各部门员工代表共计230人。
此次大会对银天团队来说意义重大而深远。在一曲嘹亮又庄严的国歌声中拉开了序幕，首先由总经理禹佳女士对酒店2013年的各项经营管理工作做了总结性发言，并对2014年工作进行了计划与部署。她说：“过去的2013年是不平凡的一年，我们经历了中央八项规定、六项禁令给酒店经营带来的不利影响，我们银天人锐意进取、勇往直前，走过了一段不平坦的路。一路上大家用智慧和汗水收获了喜悦与成功，也积累了宝贵的经验和教训”。随后她分别对2013年酒店 “海景”文化学习，强化制度化管理与创新；各前台部门高效运营，确保实现酒店经营总体目标；强化后台管理，切实为“一线”经营保驾护航；应对市场变化、多渠道营销策略支持酒店经营；塑造企业人才，打造优秀团队五大方面全面、深入的进行了总结，同时也分别提出了2013年在明确市场开发、培养忠诚客户的思路及措施方面；在团队管理者的学习意识、管理水平、团队执行力方面；在稳定服务质量，储备和培养高素质人才体系以及考核评估体系五方面存在的不足进行了总结。最后禹总还进一步明确了2014年度的工作计划和努力方向，表达了自己的观点和决心，同时也描绘了一副鼓舞人心的发展蓝图。
接着，常务副总经理夏艳群女士对酒店综合评定的优秀部门（2个）、优秀班组（12个）、优秀寝室（4个）、优秀主管（14人）、优秀领班（16人）、优秀员工（53）人、优秀突击能手（6人）、优秀师傅（6人）、优秀通讯员（3人）、投稿积极分子（2人）进行了通报表彰，对他们为酒店所作出的贡献给予了充分肯定，并鼓励全体管理者与员工以他们为榜样，不断学习、积极进取。表彰通报现场气氛热烈，获奖员工们脸上洋溢着与企业一同成长与收获的喜悦；也呈现了颁奖领导们对银天优秀团队、个人无以言表的欣慰与满足。而后，优秀员工代表餐饮部西餐班组张倩、优秀部门代表房务部总监李晗分别发表了获奖感言，感谢酒店对他们13年度工作辛勤付出后的肯定，表示会将这份荣誉与信任作为对自己的一种鼓励与鞭策，在今后的日子里将以更严格的标准要求自己，积极、务实的投入工作，不断学习提升自己的业务技能，迎接新的挑战！用实际行动为酒店的发展尽自己最大的力量！
在酒店领导为获奖部门、班组及个人颁发锦旗、荣誉证书及奖金，合影留念之后，董事长罗力三先生对酒店2014年工作发表了重要讲话和指示，他说2014年对于高星级酒店的经营即将遭遇一个“寒冬” 是毋庸置疑的，酒店唯一赖以生存的法则就是坚定不移的学习“青岛海景文化”，以顾客为导向，有强劲的执行力的文化；以情服务、用心做事，提高酒店核心竞争力----服务品质，树立银天大酒店自己的品牌特色；根据经营环境和形式，调整经营思路，加强营销管理，改变客源结构，扩大客源市场才能稳定酒店经营，实现经济指标，真正将“危”转化为“机”；各部门要加强细节管理，完善评估考核和奖惩制度，提高员工的积极性和工作效率。最后，大会在董事长的期望与祝福声中圆满成功。
