愿银天更美好

不知不觉中我已在银天工作三年了，这段时间里，面临过许多挑战，也收获了许多成长。作为酒店的销售员，也代表着酒店的第一印象，我始终牢记“用心创品牌，亲情‘银’天下”的酒店愿景，用心服务着酒店的每一位宾客。

       我们在落实工作的同时，也要注重各方面的提升，今年部门也重点给我们做了“提升氛围”、“个性化”和“地方文化特色”等培训，我们学习敬酒词、敬酒歌，学习暖场氛围的开场白，还学习了生日布置主持，刚刚开始感觉学这些东西没有用，还有种拉低酒店档次的感觉。但是随着7月份接的一场生日宴，我们进行了简单的汽球布置，在宴席开始前的30分钟，主家表示想让我们主持一下，介绍一下再让他上场，像这样临时的且突然的要求，我们以前都没遇到过，但是既然客人有需求，我们就要想办法解决，我想到了部门之前的主持培训，于是我按照培训时的方法，落落大方的上台进行了主持。对此，主家非常感谢，也对银天竖起了大拇指，表示不愧是五星级酒店，当初自己和家人选择我们酒店就是最明智的选择。这件事，让我认识到了，所有的学习都是有用的，有付出就会有回报。

     回首与银天相遇的三年，我一步步的进步与成长，通过拼搏与汗水，换来喜悦与收获，展望来年，我会再接再厉，鼓劲加油，相信我们浏阳银天大酒店的明天会更加美好！