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银天人

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愿银天更美好

发布时间:01-13    阅读数:820



不知不觉中我已在银天工作三年了,这段时间里,面临过许多挑战,也收获了许多成长。作为酒店的销售员,也代表着酒店的第一印象,我始终牢记“用心创品牌,亲情‘银’天下”的酒店愿景,用心服务着酒店的每一位宾客。

       我们在落实工作的同时,也要注重各方面的提升,今年部门也重点给我们做了“提升氛围”、“个性化”和“地方文化特色”等培训,我们学习敬酒词、敬酒歌,学习暖场氛围的开场白,还学习了生日布置主持,刚刚开始感觉学这些东西没有用,还有种拉低酒店档次的感觉。但是随着7月份接的一场生日宴,我们进行了简单的汽球布置,在宴席开始前的30分钟,主家表示想让我们主持一下,介绍一下再让他上场,像这样临时的且突然的要求,我们以前都没遇到过,但是既然客人有需求,我们就要想办法解决,我想到了部门之前的主持培训,于是我按照培训时的方法,落落大方的上台进行了主持。对此,主家非常感谢,也对银天竖起了大拇指,表示不愧是五星级酒店,当初自己和家人选择我们酒店就是最明智的选择。这件事,让我认识到了,所有的学习都是有用的,有付出就会有回报。

     回首与银天相遇的三年,我一步步的进步与成长,通过拼搏与汗水,换来喜悦与收获,展望来年,我会再接再厉,鼓劲加油,相信我们浏阳银天大酒店的明天会更加美好!