家

家能使人忘记疲倦和烦恼，是温馨的港湾，银天也是。酒店不只是一个企业，更像是员工的第二个家。我是营销部一名普通的员工，每天能看到客人脸上那丝满意的笑容，就是我最大的快乐。银天是一个五星级酒店，当然我们的服务也必须是五星级水平，我虽然不是酒店里服务水平最高的员工，但这是我追求的目标。拿破仑曾说过，“不想当元帅的士兵不是好士兵”。所谓好士兵就是对上级“忠”对下级“诚”。做人做事要忠诚，这是我一直坚持的原则。我会和上级领导一起努力，让客人肯定我们的服务，肯定银天。俗话说：金奖银奖不如顾客的夸奖。一个企业的成功标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对企业的忠诚度。所以始终为宾客提供最优秀的服务是我们酒店人永恒不变的话题。

酒店是一个大家庭，工作中有欢笑，有泪水，生活中有争吵更有友谊，但我们始终是一个团结的团队。酒店为我们创造了一个优质的平台，如展开职业培训，举行各项活动，潜移默化中提高了我们的整体素质，我们应该怀抱感恩的心积极回报酒店，树立“酒店是我家，一草一木都爱它”的思想精神。

一个酒店在发展过程中，必定会遇到各种困难，希望大家能团结努力，一起克服各种困难，让银天这个大家庭越来越强大。