如何做好一个五星级酒店保安部领班

 酒店保安部的岗位职责就是保障业主、酒店客人及员工在店生命、财产的安全，协助当地公安机关维护酒店治安正常，为客人创造一个安全的消费环境和为广大员工创造一个良好的工作、生活环境。

在浏阳市唯一的一家五星级酒店银天大酒店担任保安部领班已有半年之久，在任职期间发现了自己有很多的不足。下面是我对如何做好一个五星级酒店领班的个人看法，如有不足之处还望海涵。

作为领班处于兵头将尾的角色，既要组织、安排员工的日常工作，又要准确及时地执行酒店管理制度和部门有关工作安排，同时直接协调员工与员工共同进步、同甘共苦，作为领班，业务上能正确指导员工，首先必须是一个优秀的保安员，其次必须具有管理的魄力和方式，即必须把情感管理和制度管理有机地结合起来，在工作和生活上都能很好地遵循这一点。如何做好保安部领班呢？

军队中有两句话说得好，一是“要想火车跑得快，全靠车头带”“二是打铁先须自身硬”做一个真正对工作负责，起到兵头将尾的领班，首先要严于律己，以身作则，树立榜样，对待自己的错误做到朝闻夕改，二十一世纪是知识经济时代，新旧知识更替很快，稍微节奏慢了一点就落伍了，随着酒店的新技术、新产品、新管理思想的不断出现，对安全管理也要求越高，需要与时俱进，原有的陈腐、守旧的安全管理观念、思想、经验需要更新创新，这就需要我们不断的学习，不断的吸收新鲜的营养，而且还要带领大家一起学习，整个部门才能保持旺盛、鲜活的生命力。在工作态度方面，态度决定一切，我们一定要有一个端正的工作态度来对待“保安”这个行业，树立全心全意为客户、员工服务的思想，降低成本，追求公司利润最大化，保安这个职业是我们自己选择的，没有人强压着这样做，既然选择了这个行业，我们就要敬业，无论成败与否，都无怨无悔；

对于上级布置得任务，制定各种有效的方案，力求做到有备无患，办事果断坚决，善于解决问题、工作主动热情，要想得到员工的认可，必须要品行端正、以理服人，而不能两面三刀、以权压人；

对待员工不能趾高气扬、唯我独尊、刚愎自用，要尊重他们的人格、采纳他们的合理化建议，为浏阳最好的酒店保驾护航！